1. Definities
In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen gebruikt:
- Opdrachtnemer: JOUHAR EXPERTISE BUREAU, gevestigd aan de Oostergracht 42 te Soest, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82552754.
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan opdrachtnemer opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden.
- Werkzaamheden: alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven, of die door opdrachtnemer uit anderen hoofde worden verricht, daaronder begrepen werkzaamheden die niet op uitdrukkelijk verzoek van opdrachtgever worden verricht.
- Overeenkomst: elke afspraak tussen opdrachtgever en opdrachtnemer tot het verrichten van werkzaamheden door opdrachtnemer ten behoeve van opdrachtgever.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten door of namens JOUHAR EXPERTISE BUREAU. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen onverminderd van kracht blijven.
3. Aanbiedingen en offertes
Alle aanbiedingen en offertes van JOUHAR EXPERTISE BUREAU zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod uitdrukkelijk anders is aangegeven. Een aanbod of offerte heeft een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders vermeld.
JOUHAR EXPERTISE BUREAU kan niet aan zijn offertes worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
4. Uitvoering van de overeenkomst
JOUHAR EXPERTISE BUREAU zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren, een en ander op grond van de op dat moment bekende stand van de wetenschap.
JOUHAR EXPERTISE BUREAU heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. JOUHAR EXPERTISE BUREAU is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van deze derden.
De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan JOUHAR EXPERTISE BUREAU aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan JOUHAR EXPERTISE BUREAU worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering benodigde gegevens niet tijdig worden verstrekt, heeft JOUHAR EXPERTISE BUREAU het recht de uitvoering op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten in rekening te brengen.
5. Verplichtingen opdrachtgever
De opdrachtgever is gehouden alle gegevens en bescheiden, welke JOUHAR EXPERTISE BUREAU overeenkomstig zijn oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de verleende opdracht, tijdig en in de gewenste vorm en wijze ter beschikking te stellen.
De opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan JOUHAR EXPERTISE BUREAU ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn.
De opdrachtgever is verplicht JOUHAR EXPERTISE BUREAU onverwijld te informeren over feiten en omstandigheden die van belang kunnen zijn voor de correcte uitvoering van de opdracht.
6. Honorarium en kosten
Alle tarieven zijn exclusief omzetbelasting (btw) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd, tenzij anders aangegeven. Het honorarium van JOUHAR EXPERTISE BUREAU wordt berekend op basis van de bestede tijd vermenigvuldigd met het overeengekomen uurtarief, tenzij een vast tarief is overeengekomen.
JOUHAR EXPERTISE BUREAU is gerechtigd zijn tarieven jaarlijks aan te passen. Indien de opdrachtgever niet akkoord gaat met de aanpassing, heeft hij het recht de overeenkomst te beëindigen per de datum waarop de nieuwe tarieven in werking treden.
Kosten die JOUHAR EXPERTISE BUREAU maakt in het kader van de opdracht, waaronder reiskosten, verblijfkosten, kosten van derden en leges, worden apart in rekening gebracht.
Alle tarieven, offertes en facturen van JOUHAR EXPERTISE BUREAU luiden in euro (EUR). Betaling dient in euro te geschieden; eventuele koers- en bankkosten bij betaling vanuit een andere valuta komen voor rekening van de opdrachtgever.
7. Betalingsvoorwaarden
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door JOUHAR EXPERTISE BUREAU aan te geven wijze, in euro (EUR), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Indien de opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De opdrachtgever is alsdan de wettelijke handelsrente verschuldigd. Alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte (incassokosten) komen eveneens voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten worden berekend conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn de vorderingen van JOUHAR EXPERTISE BUREAU onmiddellijk opeisbaar.
8. Duur en beëindiging
De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard of strekking van de verleende opdracht voortvloeit dat deze voor een bepaalde tijd is aangegaan.
Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Lopende werkzaamheden worden bij opzegging naar redelijkheid afgewikkeld. De opdrachtgever is gehouden het honorarium te voldoen voor de tot dan toe verrichte werkzaamheden.
JOUHAR EXPERTISE BUREAU heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de opdrachtgever, ondanks schriftelijke aanmaning, niet voldoet aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst.
9. Opschorting en ontbinding
JOUHAR EXPERTISE BUREAU is bevoegd de nakoming van zijn verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien:
- De opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt.
- Na het sluiten van de overeenkomst JOUHAR EXPERTISE BUREAU ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen.
- De opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.
Voorts is JOUHAR EXPERTISE BUREAU bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van JOUHAR EXPERTISE BUREAU kan worden gevergd.
10. Overmacht
JOUHAR EXPERTISE BUREAU is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de opdrachtgever indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop JOUHAR EXPERTISE BUREAU geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor JOUHAR EXPERTISE BUREAU niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Hieronder wordt onder meer verstaan: overheidsmaatregelen, storingen in de energievoorziening, storingen in elektronische communicatienetwerken, brand, ontploffing, pandemie, en ernstige ziekte van de opdrachtnemer of zijn medewerkers.
Indien de overmachtsituatie langer dan 60 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden.
11. Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
De geheimhoudingsplicht geldt niet voor zover openbaarmaking van gegevens op grond van een wettelijk voorschrift of een rechterlijke uitspraak geboden is.
JOUHAR EXPERTISE BUREAU is op grond van beroepsregels en wet- en regelgeving gehouden tot geheimhouding van alle door de opdrachtgever verstrekte gegevens en informatie. Deze geheimhoudingsplicht blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.
12. Aansprakelijkheid
JOUHAR EXPERTISE BUREAU is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat zij is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
De aansprakelijkheid van JOUHAR EXPERTISE BUREAU is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van JOUHAR EXPERTISE BUREAU wordt uitbetaald, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico dat volgens de polisvoorwaarden niet ten laste van de verzekeraar komt.
Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens de beroepsaansprakelijkheidsverzekering plaatsvindt, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum van het over de laatste twaalf maanden aan de opdrachtgever in rekening gebrachte bedrag.
JOUHAR EXPERTISE BUREAU is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill en schade door bedrijfsstagnatie.
De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van JOUHAR EXPERTISE BUREAU.
13. Vrijwaring
De opdrachtgever vrijwaart JOUHAR EXPERTISE BUREAU voor aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan de opdrachtgever toerekenbaar is.
Indien JOUHAR EXPERTISE BUREAU door derden mocht worden aangesproken, dan is de opdrachtgever gehouden JOUHAR EXPERTISE BUREAU zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de opdrachtgever in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is JOUHAR EXPERTISE BUREAU gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade die daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de opdrachtgever.
14. Intellectueel eigendom
Alle door JOUHAR EXPERTISE BUREAU vervaardigde stukken, zoals rapporten, adviezen, overeenkomsten, modellen, ontwerpen, sjablonen en berekeningen, zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet door hem zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van JOUHAR EXPERTISE BUREAU worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden gebracht.
Het auteursrecht op de door JOUHAR EXPERTISE BUREAU vervaardigde werken berust bij JOUHAR EXPERTISE BUREAU, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
15. Klachtenprocedure
Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 14 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 60 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden, schriftelijk te worden gemeld aan JOUHAR EXPERTISE BUREAU.
JOUHAR EXPERTISE BUREAU zal de klacht zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen, inhoudelijk behandelen en de opdrachtgever schriftelijk informeren over het resultaat. Indien de klacht gegrond is, zal JOUHAR EXPERTISE BUREAU de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
16. Vervaltermijn
Alle aanspraken jegens JOUHAR EXPERTISE BUREAU die niet binnen twaalf maanden na het ontstaan daarvan schriftelijk bij JOUHAR EXPERTISE BUREAU zijn ingediend, vervallen door het verstrijken van deze termijn.
17. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen de opdrachtgever en JOUHAR EXPERTISE BUREAU is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.
Het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
18. Wijziging van de voorwaarden
JOUHAR EXPERTISE BUREAU behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na schriftelijke bekendmaking van de wijziging.
Indien de opdrachtgever een voorgestelde wijziging niet wenst te accepteren, heeft hij het recht de overeenkomst te beëindigen per de datum waarop de nieuwe voorwaarden in werking treden.
